De onde vem o T3?
O Tier III (ou Level 3, abreviado como T3 ou L3) é o segundo nível mais alto de suporte em um modelo de suporte técnico sendo ele responsável pelo tratamento dos problemas mais difíceis ou avançados.
É sinônimo de suporte de terceira linha, suporte de back-end, suporte de ponta e vários outros títulos que denotam métodos de solução de problemas e análise de nível de especialista.
Somos especialistas em nossos campos (Rede, Software,Hardware, Desenvolvimento) responsáveis não só por auxiliar a resolver problemas, mas também com a pesquisa e o desenvolvimento de soluções para problemas novos ou desconhecidos.
